Những sự thay đổi của hãng điện thoại được xuất phát từ đâu?

Bạn đã nhận thấy các nhà sản xuất smartphone lắng nghe mình chưa?

Trong thời kỳ hiện nay các doanh nghiệp luôn phải theo dõi ý kiến phản hồi của khách hàng để từ đó phát triển sản phẩm của mình một cách tốt nhất đáp ứng được các yêu cầu của người dùng đặt ra.

Hơn ai hết, chính bản thân các nhà sản xuất hiểu rằng muốn tồn tại trong thị trường smartphone, chỉ còn một cách duy nhất là lắng nghe người dùng và đem những mong mỏi của họ lên các sản phẩm của mình trong thời gian sớm nhất.

Trước hết cần phải kể đến một gã khổng lồ về công nghệ của Hàn Quốc, sau khi gặp rắc rối về vấn đề của Galaxy Note 7 thì công ty đã chính thức cho những chiếc flapship cho những người têu dùng quyết định.

Khi khách hàng có nhu cầu về màn hình phải to hơn nhưng độ cong lại phải vừa phải thì Samsung cũng đã đáp ứng được cho người tiêu dùng.Điều đặc biệt nữa mà Samsung muốn cho mọi người bất ngờ đó chính là có sự xuất hiện của khe cắm thẻ nhớ có khả năng chống nước.

Nói tới việc chấp nhận thay đổi, tiếp theo sẽ là HTC. Nhà sản xuất tới từ Đài Loan đã nhận nhiều sự chỉ trích vì việc rập khuôn chỉ một mẫu thiết kế cho dòng HTC One series - từ M7 tới M9 chẳng có nhiều khác biệt, có chăng chỉ là khác nhau về cấu hình và cụm camera. Thế nên HTC đã quyết tâm làm một điều gì đó với HTC 10.

Đúng vậy khi nghe những lời đóng góp ý kiến từ phía người dùng thì the gioi dien thoai HTC đã không để mọi người thất vọng thêm lần nữa về kiểu dáng và tính năng  của sản phẩm mới nữa. Một sản phẩm hoàn toàn mới đáp ứng được đầy đủ các yêu cầu và nó còn tích hợp được cả cảm biến vân tay

Đúng vậy HTC 10 thành công đã chứng tỏ rõ cho chúng ta thấy được khi lắng nghe những ý kiến đóng góp của người dùng sẽ tạo cơ hội thành công tăng lên gấp bội. Và trong thời ký này là họ cần pahir phụ thuộc vào người dân chứ không bao giờ được như cái thời của One M9.

Nói một chút đến LG và Motorola, sau khi nhận được nhiều lời thỉnh cầu và mong mỏi được chiêm ngưỡng một chiếc smartphone có chút gì đó mang hơi hướng của dự án Ara (dự án điện thoại lắp ghép do Google khởi xướng).

Thật vậy ngoài Samsung ra thì các bạn phải kể đến LG họ luôn lắng nghe người dùng và từ đó các thiết kế của chiếc smartphone này luôn đáp ứng được đúng yêu cầu của người dùng chẳng hạn như chiếc V20 mới ra mắt.

Tuy nhiên, LG vẫn luôn giữ được những quan điểm của một smartphone tốt là phải tháo được pin rời ra để người dùng không cần phải lo lắng đến vấn đề về chai pin nữa.

Tựu chung lại thì những nhà sản xuất smartphone đã biết chiều lòng người dùng hơn bao giờ hết. Chúng ta muốn có dung lượng pin cao, máy phải sạc nhanh, chất lượng phần cứng nâng cấp, camera chụp đẹp như máy ảnh kỹ thuật số,... và họ, từ Samsung tới HTC, đều đã đáp ứng một cách hoàn hảo.

Việc này đã mang lại lợi ích cho cả bên mua và bên bán. Những người tiêu dùng thì họ cảm thấy mình đang được yêu thương khi các nhà sản xuất luôn đáp ứng những yêu cầu họ đặt ra. Còn bên công ty thì có thể tiếp tục phát triển mạnh mẽ trên thị trường và được rất nhiều người quan tâm, ủng hộ cho công ty.